据网传视频显示，轮胎组成的浮桥上站着多名游客，有大人有小孩，一女子站在水里，抓着扶绳疯狂摇晃，连带着浮桥也一起摇晃，游客只得下蹲维持平衡，且被吓得尖叫声不断，还有小孩的哭喊声。该女子被带上岸后，一男子指责其称：“你把小孩都甩下去，出了啥事是你的事情。”
据媒体报道，有目击者称是因为该女子的小孩掉进水里了，于是想让所有人都掉进水里。网传视频未展示该女子的小孩落水过程，是否是因桥上的人导致其小孩落水不得而知。
10月5日上午，记者联系上汉中云朵亲子乐园，一工作人员表示该女子随后被工作人员制止并带上了岸，没有游客因此受伤。记者问及网传的“该女子的小孩掉进水里了，于是想让所有人都掉进水里”是否属实，工作人员未正面回应，表示只能说这是该女子的个人行为。
