首先是一则短视频在网上被议论纷纷，视频内容是一列高铁上，由于乘客太多，触发超载警报，导致列车无法正常运行。工作人员就把车厢内无座、无票的旅客请下车，让他们补票。很快这则短视频被证实确实是真的!
高铁超载无法运行 有旅客被请下车怎么回事?
视频中，车厢过道挤满了人，有乘务员称列车无法运行，请无座无票旅客到车站补票。
2月1日，记者联系到视频发布者胡先生。他表示，当时有很多旅客没买到长途票，只能先购买短程票，准备到站再补票。结果人数过多触发警报，致使列车无法运行。
胡先生回忆，列车超载后停止运行5分钟，其间有旅客下车补票。之后每一站都出现了超载，自己到目的地时已经晚点。
对此，12306客服人员回应，不建议旅客购买短途票后到站补票，上车补票需要咨询列车员。
