英雄联盟出现了环境异常存在风险的提示，最好的解决方法就是重新安装客户端。通常是因为游戏的安装包不完整，导致游戏登录后腾讯反作弊TP验证出现问题，出现这种问题可能是因为更新时由于网络波动下载不完整，也可能是杀毒软件误删了文件处理方法是卸载客户端重新安装。

近期5月18日版本更新后出现以下两个问题，目前已经技术人员是已经在排查处理中版本更新后登录/进入游戏提示“游戏环境异常”问题，是由于杀毒软件误删文件导致，技术人员正在处理中，请出现此问题的召唤师正常还原该文件，或卸载重装客户端尝试。

版本更新后角色消失/登录游戏提示重新创建角色问题，技术人员正在排查修复中，请您更换时间登录尝试。